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一點(diǎn)一滴用心服務(wù),一絲一毫創(chuàng)造價(jià)值

保安服務(wù)作業(yè)規(guī)范

作者:yousu05 日期:2021-11-24 閱讀量:

1、恪盡職守、堅(jiān)守崗位,在執(zhí)勤中,不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào);不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡;不準(zhǔn)遲到、早退、擅離職守、串崗。

2、儀表端正,文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗,并做到著裝整潔,儀表端正大方,用語文明,服務(wù)熱情,周到。

3、遵守法紀(jì),不圖私利,保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤,治安維護(hù)工作時(shí),要認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)和公司、部門的規(guī)章制度。不圖私利,不收受賄賂,不徇私舞弊,不陷害好人,不放縱壞人。

4、認(rèn)真執(zhí)勤,確保安全。保安在執(zhí)勤工作中,要認(rèn)真仔細(xì)觀察,不放過任何疑點(diǎn),確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。

5、嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率,交接班制度,在工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告,積極配合班、隊(duì)里做好治安防范工作。

6、值班時(shí)要注意自身的形象,非特殊情況,不得群聚。

保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)規(guī)程

1、職責(zé)

①保安班長負(fù)責(zé)交接工作講評,檢查工作。

②當(dāng)值保安班長負(fù)責(zé)所管班級的交接班工作。

③當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。

2、工作程序

①交接班提前十分鐘,交班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)準(zhǔn)備交接,并注意自身形象,不得相互追逐打鬧,保持良好站姿,不得蹲坐。

②接班班長要組織全班隊(duì)員整隊(duì),點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì),做好記錄,統(tǒng)一整隊(duì)步行到各崗位途中步伐整齊一致,口號宏亮,精神抖擻。

③接班班長負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員是否有酗酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象,若有立即請其出列,取消其上崗資格,并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)查明原因,以做出相應(yīng)處罰,并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。

④按時(shí)交接班、不遲到、不早退,交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前,不準(zhǔn)自行下崗。交接班時(shí),交班隊(duì)員需將本班的治安情況,值班器材,需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交代清楚,并做值班記錄。交接班雙方要簽字,以備后查。

⑤交接班完畢,接班隊(duì)員按序號向監(jiān)控中心報(bào)告,班長在接班后30分鐘內(nèi)到各崗位的交接情況并簽名,以備后查。

⑥接班時(shí)遇有突發(fā)事件,由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào),接班班級要積極做好協(xié)助工作。

3、出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班

①上班情況未交代清楚,工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任,工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整。

②上崗人員未到崗接班,下崗人員不準(zhǔn)下崗。

③發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄,登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象及工作臺、工作室不清潔的不予交接。

④在交接過程中,發(fā)生事件時(shí),應(yīng)立即停止交接,由交班人員負(fù)責(zé)處理,接班人員協(xié)助。

⑤交接班時(shí),交接雙方要相互敬禮。

內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

1、宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑等垃圾。墻面整潔無亂張貼、蜘蛛網(wǎng)等。宿舍內(nèi)玻璃干凈無污漬。

2、床上除了被子外不能放置其它物品,被子樣式應(yīng)統(tǒng)一并疊成方形,床單樣式統(tǒng)一,床單表面整潔無異味。床下鞋子應(yīng)擺放成線,鞋跟由高到低的順序排列。制服、便裝應(yīng)掛在指定位置。放物鐵柜擺放整齊表面無灰塵。

3、口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置于規(guī)定位置擺放成線。

4、墻面、門窗和其它區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。

5、沖涼房和洗手間及時(shí)沖洗,無污垢、雜物和異味。

6、宿舍內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)物品。


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